и как раз перед
поездкой в Финляндию. А ведь изначально планировали ехать на своем авто, хорошо, что планы изменились и поехали со всей группой на экскурсионном автобусе.
Съездили,
отдохнули, и пришло время приводить машину в порядок. После осмотра в сервисе, выяснилось, что придется по-любому менять левый рычаг задней подвески (самое обидно, что требовался не весь рычаг в комплекте, а маленькая железная хреновина, правильного названия, которой я не знаю). Так вот после печального опыта по заказу запчастей (передних амортизаторов) в мурманском автомагазине «Рулевой», я решил воспользоваться услугами интернет-магазина «
Exist.ru».
И выходить никуда не надо, поиск и выбор запчастей по VIN-коду и отслеживание статуса через Инет, а самое главное представительство в Мурманске, да еще к тому же принимают к оплате пластиковые карты! Вообщем вроде одни плюсы…
А дальше я поделюсь своими впечатлениями от сотрудничества с данным интернет-магазином и добавлю каменты других его пользователей, которые делились со мной своими впечатлениями.
Сделал я заказ на сайте
exist.ru, пришел в мурманский офис, который, кстати, порадовал тем, что ожидалась небольшая зачуханная коморка с одним столом и компьютером, а в реале - вполне, приличное помещение в центре города с удобными подъездными путями, несколько менеджеров, касса принимает, как нал так и безнал (пластик). Консультант посмотрел мой заказ, немного его подправил и отправил меня делать предоплату 50%, что я успешно и сделал. На мой вопрос по срокам доставки в Мурманск ожидаемой детали, врать не стал, как в «Рулевом» и сказал, что обычно 14 дней, но может быть всякое т.к. будут везти из Германии, так что следите за статусом на сайте.
Я «впал в ожидание», периодически просматривая статус, который менялся: «заказ принят», «упакован», «отправлен заказчику» и о радость «доставлен в офис» при этом точно в срок по статусу, т.е. 01 февраля (если я сейчас уже не ошибаюсь). А т.к. я 06.02. уезжал в
Ригу на BarCamp, то у меня еще оставалась куча времени на замену рычага, но…
Но не тут, то было и не все так радостно :-(
дело в том, что отображаемый статус, означал, что запчасть доставлена в московский офис и еще, как минимум неделю будет доставляться до Мурманска о чем соответственно ни слова на сайте :-(
Я, конечно же все получил уже после возвращения из Риги в полном комплекте и именно то, что мне нужно. Но ребята из exist.ru, если вы ориентируетесь на регионы, то уж «привинтите» на вашем сайте опцию, которая будет отображать реальный срок доставки именно к конечному покупателю. ;-)
P.S.:
А вот еще один случаи:
1.
2. Паралельно с моим заказом, мой знакомый (Student) заказывал на свою Mazda 3 картер для коробки передач и еще что-то...так у него тоже не совсем все гладно произошло, но лучше он сам об этом раскажет каментах (если захочет).
Как итог: после первого и пока единственного заказа через exist.ru впечатление хорошее. Работают точно не хуже чем прочие оффлайновые мурманские автомагазины, но статус надо откорректировать. Впечатление осталось положительное и в следующий заказ, если потребуется сделаю именно у них.
